Operatorii economici au obligația să afișeze TELEFONUL CONSUMATORULUI – 0219414 – noutate adusa de Ordinul ANPC 163/2014

In Monitorul Oficial, Partea I nr. 338 din 08.05.2014 a fost publicat Ordinul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 163/06.05.2014 privind modificarea Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, care prevede urmatoarele:

Având în vedere:
– Referatul Direcţiei de control şi supraveghere piaţă nr. 1/602 din 31 martie 2014;
– prevederile art. 8 şi ale art. 66 lit. e) din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
– în temeiul art. 5 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 700/2012 privind organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare,

preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor emite prezentul ordin.

Art. I. – Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 72/2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 164 din 15 martie 2010, cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

1. La articolul 1, alineatul (1) va avea următorul cuprins:

„Art. 1. – (1) Pentru corecta informare a consumatorilor şi pentru a le da acestora posibilitatea să afle informaţii referitoare la modul în care pot face sesizări ori reclamaţii cu privire la produsele şi/sau serviciile ce le sunt puse la dispoziţie, operatorii economici au obligaţia să afişeze numărul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI – 0219414, linie telefonică cu apelare gratuită, adresa şi numerele de telefon/fax şi adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protecţia consumatorilor şi comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor, în a căror rază teritorială se află operatorul economic, precum şi adresa site-ului Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro”

PENTRU A DESCARCA ANEXA ȘI AUTOMAT NOUL AFIȘ CU TELEFONUL CONSUMATORULUI – CLICK ACICI

2. Anexa nr. 2 se modifică şi se înlocuieşte cu anexa care face parte integrantă din prezentul ordin.

Art. II. – Prezentul ordin intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor,
Marius Alexandru Dunca
Bucureşti, 6 mai 2014.
Nr. 163.

Iata continutul anexei (download mai sus), adica ce trebuie afisat incepand cu 08.06.2014:

ATENTIE – Dimensiune minimă: 16 cm x 16 cm. Modelul poate fi descărcat în format electronic si de pe site-ul oficial al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Placheta este gratuită.

UTIL – Ce trebuie sa afiseze orice magazin/punct de lucru? – click aici

Sursa – via.